Nuevo paquete de servicios: SAC Canal WhatsApp

WhatsApp Alertas, la plataforma helpdesk de atención al cliente, en su empeño por ofrecer un servicio de máxima calidad, incorporando continuas mejoras y las más modernas tecnologías, con el fin de que el usuario pueda ver aumentado su volumen de negocio mediante las estrategias de Marketing vía WhatsApp, ha completado su oferta de servicios con el paquete SAC Canal WhatsApp.

SAC Canal WhatsApp

SAC Canal WhatsApp

El paquete SAC Canal WhatsApp o Canal de WhatsApp Automatizado destaca por contar con un menú interactivo totalmente personalizado en el que el usuario puede mandar todo tipo de campañas de Marketing vía WhatsApp. Además, incluye respuestas automáticas y desvío de conversaciones a varios operadores móviles, así como TAGS o etiquetas personalizadas y completos y detallados informes.

El precio de lanzamiento del paquete SAC Canal WhatsApp es de 59 euros al mes o, si se prefiere, de 708 euros al año.

Características del paquete SAC Canal WhatsApp

  • Tu número de teléfono WhatsApp como remitente Incluido
  • Envía Campañas a tus contactos
  • Menú personalizable vía WhatsApp
  • Respuestas automáticas personalizables
  • TAGS: Identifica el nombre del contacto
  • TAGS: Identifica el número de contacto
  • TAGS: Identifica el código del protocolo de atención
  • TAGS: Identifica mensaje de saludo de acuerdo al tiempo
  • TAGS: Identificar el código de cupón de contacto
  • Operadores
  • Cupones
  • Eventos
  • Informes
  • Agenda de Contactos
  • Compra con Factura
  • Soporte 24×7, 353 días al año
  • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

Puedes obtener más información acerca del citado servicio, si agregas el número de teléfono 605 80 80 87 a tus contactos de WhatsApp y envías la palabra #WhatsappDEMO. Si entras en http://sac.whatsappalertas.com/, usuario: WhatsappAlertas y clave: 12345678 podrás comprobar cómo funciona el panel de usuario del Canal de WhatsApp Automatizado.

 

Otros servicios de WhatsApp Alertas

La plataforma helpdesk de atención al cliente, WhatsApp Alertas, completa su oferta de servicios con los paquetes Profesional I, Profesional II y Empresarial, con el fin de satisfacer todo tipo de necesidades empresariales. – Paquete Profesional I

El Paquete Profesional I recibe mensajes con alertas #PalabraClave e incluye 2 agentes en conversaciones de chat en vivo.

Características:

  • Tu número de teléfono como remitente Incluido
  • Respuestas ilimitadas de forma manual, al recibir #PalabrasClaves para alertas o concursos
  • Soporte 24×7, 353 días al año
  • Chat en vivo Multi-Agente (Planes Profesional, Empresarial y Pro Avanzado)
  • Concursos vía whatsapp
  • Planes anuales
  • Compra con Factura
  • Estadísticas
  • Exporta usuarios/teléfonos en excel o pdf
  • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

– Paquete Profesional II

Por su parte, el Paquete Profesional II recibe mensajes con alertas #PalabraClave e incluye 3 agentes en conversaciones de chat en vivo.

Características:

• Tu número de teléfono como remitente Incluido • Respuestas ilimitadas de forma manual, al recibir #PalabrasClaves para alertas o concursos • Soporte 24×7, 353 días al año • Chat en vivo Multi-Agente (Planes Profesional, Empresarial y Pro Avanzado) • Concursos vía whatsapp • Planes anuales • Compra con Factura • Estadísticas • Exporta usuarios/teléfonos en excel o pdf • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

– Paquete Empresarial

Por último, el Paquete Empresarial recibe mensajes con alertas #PalabraClave e incluye 5 agentes en conversaciones de chat en vivo.

Características:

  • Tu número de teléfono como remitente Incluido
  • Respuestas ilimitadas de forma manual, al recibir #PalabrasClaves para alertas o concursos
  • Soporte 24×7, 353 días al año
  • Chat en vivo Multi-Agente (Planes Profesional, Empresarial y Pro Avanzado)
  • Concursos vía whatsapp
  • Planes anuales
  • Compra con Factura
  • Estadísticas
  • Exporta usuarios/teléfonos en excel o pdf
  • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

 

Puedes obtener más información acerca de los planes de WhatsApp Alertas aquí.

WhatsApp Alertas se presenta en Latinoamérica

La plataforma helpdesk de Atención al Cliente WhatsApp Alertas se presenta en Latinoamérica en el marco de un seminario en Buenos Aires (Argentina) que acogió a más de 70 personas pertenecientes del mundo de las agencias de publicidad, medios de comunicación y empresas del sector de las nuevas tecnologías.

Dicha iniciativa estuvo dirigida por el Director Comercial LATAM, Gonzalo Gómez Rufino, el cual mostró los beneficios de esta herramienta a la hora de implantarla a nivel empresarial para suplantar al servicio de Atención al Cliente o Call Center tradicional, así como para gestionar de forma satisfactoria concursos vía WhatsApp. 

whatsapp alertas se presenta en latinoamerica

WhatsApp Alertas

WhatsApp Alertas nació como servicio complementario de WhatsApp Marketing en el año 2015. Es la primera plataforma de Atención al Cliente vía WhatsApp y aparte de ser un Call Center tradicional, dicha herramienta constituye un chat multiagente, en el que se pueden compartir aparte de mensajes de texto, todo tipo de documentos: fotos, vídeos, ubicaciones, vCards, documentos, etc.

Además, el servicio de WhatsApp Alertas te ofrece informes en tiempo real de cómo se comportan los usuarios y los agentes del chat, así como la posibilidad de mantener conversaciones simultáneas entre varios agentes, asignar conversaciones, agregar notas internas y grabar en una agenda de contactos todos los datos del usuario.

La herramienta WhatsApp Alertas no sólo es utilizada por las empresas a modo de servicio de Atención al Cliente o Call Center, sino que muchas compañías lo han utilizado ya para realizar concursos, promociones o sorteos vía WhatsApp al estilo alta #PalabraClave.

Concursos vía WhatsApp

Cacaolat, Bifrutas, Renault, Alain Afflelou o WhatsTravel, son algunas de las empresas que han gestionado concursos vía WhatsApp utilizando WhatsApp Alertas de forma satisfactoria. Si quieres saber más cómo gestionar una campaña vía WhatsApp de forma exitosa y aprender cómo lo han hecho estas y otras empresas pulse aquí.

 

Casos de éxito WhatsApp Alertas

Os presentamos algunos casos de éxito de empresas que al utilizar la plataforma WhatsApp Alertas, a la hora de gestionar concursos vía WhatsApp, han conseguido alcanzar sus objetivos, llegando incluso a alcanzar una alta tasa de conversión, más de lo que se esperaban.  

Cacaolat

La empresa de batidos de chocolate Cacaolat utilizó la herramienta WhatsApp Alertas para gestionar la campaña ‘Buscando a Pepi’. Dicha iniciativa consistía en fortalecer la imagen de marca a nivel nacional. Para ello,  Cacaolat implantó numerosas vallas publicitarias por todas las ciudades españolas, cuyo objetivo era buscar en ellas al personaje ‘Cacaolat Pepi’ para entrar en el sorteo de 180 productos de la citada marca. Cuando el usuario la hubiera descubierto, tenía que enviar un WhatsApp con la fotografía del personaje Pepi junto con el hashtag #cacaolat para entrar en la promoción.

La campaña duró 3 meses y más de 380.000 usuarios enviaron mediante mensaje de WhatsApp la imagen de Pepi que estaba escondida en las distintas vallas publicitarias.

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Bifrutas

La conocida marca de zumos Bifrutas convocó un sorteo de una fantástica moto a través de WhatsApp AlertasPara participar en dicha promoción se tenía que comprar dos productos de la citada marca y mandar una fotografía del ticket de compra a través de un número de WhatsApp que ya venía indicado.

En esta promoción participaron cerca de 38.000 usuarios y, aparte de fortalecer su imagen, hubo un boom en ventas, ya que era uno de los requisitos indispensables para participar.

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Whats Travel

Otro caso de éxito lo constituye el de la empresa Whats Travel, el cual utilizó la herramienta de WhatsApp Alertas para gestionar reservas de vuelo vía WhatsApp. El servicio tuvo mucho éxito, ya que era una forma rápida y directa el usuario podía hacer la reserva de su vuelo. Además, se contaba con un teléfono de contacto, en el que caso de que hubiera alguna duda.

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WhatsApp es la plataforma que más crece

Con más de 1 millón de usuarios en todo el mundo y con una media de uso de casi 5 horas semanales en España, la aplicación de mensajes instantáneos WhatsApp es la plataforma que más crece en nuestro país seguida por Spotify y Facebook, a pesar de que esta última cuenta con un mayor número de seguidores que WhatsApp pero la frecuencia de uso semanal es menor.

Este crecimiento no sólo se ha experimentado a nivel particular sino que también se está dando a nivel empresarial, pues ya son muchas las empresas que deciden emplear WhatsApp en sus estrategias de Marketing y Comunicación. El uso del SMS ha quedado casi obsoleto y, poco a poco, se está reduciendo el envío de emails a favor de los WhatsApps.

Whatsapp es la plataforma que más crece

 

¿A qué se debe este crecimiento?

WhatsApp es la plataforma que más crece, ya que muchas empresas se han decantado por usarla movidos, sobre todo, por el gran número de usuarios con los que cuenta y la posibilidad de enviar mensajes masivos de forma inmediata y rápida. Además, se pueden crear grupos personalizados y enviar todo tipo de mensajes: texto, audiovisual, documentos, etc.

Sin duda, WhatsApp más que una red social, se ha convertido hoy en día en un medio de comunicación, pues la mayoría de las personas, de todas las edades, se comunican a través de esta plataforma, lo que ha reducido enormemente el número de llamadas y ha empezado una guerra de precios por parte de las compañías telefónicas para ofrecer la tarifa con más datos y a un menor precio. Y es que el éxito de WhatsApp reside, sobre todo, en que el envío de mensajes y las llamadas que se hacen a través de dicha aplicación es gratuito.

Concursos y Atención al Cliente vía WhatsApp

No sólo la aplicación de WhatsApp la utilizan las empresas para enviar mensajes de forma masiva, sino que es una excelente plataforma para gestionar concursos y ofrecer servicios de Atención al Cliente al estilo de un Call Center tradicional.

Numerosas empresas como Cacaolat, Dacia, Absolut o Nescafé Dolce Gusto han realizado concursos vía WhatsApp y han obtenido fantásticos resultados en cuanto se refiere a repercusión y participación. Para más información al respecto, pinchar aquí.

En cuanto a la Atención al Cliente vía WhatsApp, recomendamos la plataforma WhatsAppAlertas, una plataforma helpdesk que ofrece servicios de un tradicional Call Center, así como un servicio de alertas y la opción de entablar comunicaciones simultáneas con notas y agenda de contactos, además de información y datos estadísticos. Asimismo, a través de dicha herramienta se pueden crear Concursos vía WhatsApp. Todo ello con la garantía y seguridad de WhatsAppAlertas.

WhatsApp en pequeñas empresas

WhatsApp en pequeñas empresas, es una solución ideal para comunicarse con los clientes. La inmediatez, la cercanía, la popularidad y la gratuidad de este servicio de mensajería instantánea, han sido los elementos que han conquistado a estos pequeños emprendedores.

Negocios de todo tipo utilizan WhatsApp Messenger: tiendas de ropa, talleres de coche, farmacias, academias, restaurantes, tiendas de comidas a domicilio, pescaderías y un largo etcétera. Aquí os dejamos algunos ejemplos.

 

Whatsapp en pequeñas empresas                        Whatsapp en pequeñas empresas

 

Whatsapp en pequeñas empresas

 

Se utiliza WhatsApp en pequeñas empresas como medio de comunicación con los clientes, por ejemplo, para hacer pedidos, solicitar información o pedir opinión con el fin de mejorar los servicios prestados.

WhatsApp Call Center

Son muchas las empresas que han encontrado en la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp Messenger una plataforma muy eficaz de Atención al Cliente. De esta forma, las empresas ofrecen a sus actuales y potenciales usuarios los servicios de un tradicional Call Center con el fin de comunicarse en tiempo real con éste y resolver sus consultas o reclamaciones in situ.

Además, la Atención al Cliente vía WhatsApp ofrece la oportunidad de enviar mensajes no sólo de texto sino también imágenes, vídeos, ubicaciones, documentos, audios, etc.

Si estás interesado en tener WhatsApp Call Center, WhatsApp Alertas ha creado una plataforma de Atención al Cliente Vía WhatsApp, que aparte de encontrar en él todas las ventajas del Call Center al uso, a través de él podrás gestionar otro tipo de servicios como pueden ser los Concursos Vía WhatsAppAsimismo, cuenta con un servicio de gestión de alertas y la posibilidad de mantener comunicaciones simultáneas, asignar conversaciones, agregar notas y crear una agenda de contactos.

Igualmente, el servicio de WhatsApp Alertas proporciona información y datos estadísticos valiosos como informes en tiempo real del comportamiento de los usuarios y de los agentes del chat, con el objetivo de detectar deficiencias e incluir mejoras.

Puedes encontrar más información aquí.

Cómo WhatsApp ha cambiado nuestra vida

Desde la aparición de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp allá en el año 2009, no sólo ha cambiado nuestra forma de comunicación, eliminando prácticamente el uso de los SMS, sino que también ha conseguido formar parte de nuestras vidas. Y es que cada vez que se cae el servicio de WhatsApp Messenger se produce una hecatombe entre sus usuarios:

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El éxito de WhatsApp

Ni sus creadores llegaron a imaginar que WhatsApp se convertiría en la red social más utilizada a nivel mundial y esto se debe, fundamentalmente, a la extensión del uso del smartphone. En enero de 2016, más del 80% de la población en España utilizaba un móvil inteligente para comunicarse.

uso-tecnologia Y es que el éxito de WhatsApp se debe a que:

  • La aplicación se puede adquirir de forma gratis.
  • Facilidad en su uso.
  • Envío de mensajes de un modo directo y rápido.
  • Creación de grupos y listas de distribución.
  • Se pueden enviar mensajes de texto, audio, fotografías, vídeos e incluso documentos.
  • Se pueden hacer llamadas.
  • Bajo consumo de datos y de batería.
  • Los contactos del teléfono se agregan a WhatsApp directamente, sin hacer ninguna acción.
  • Mayor número de usuarios que otras aplicaciones de mensajes instantáneos como Line o Telegram.

whatsapp-messenger

WhatsApp para empresas

Los beneficios de esta red social no sólo son aprovechados por los ciudadanos de a pie, sino que hay muchas empresas que ya están incluyendo WhatsApp en sus campañas de marketing e incluso han convertido a ésta en plataforma de atención al cliente, mejorando así la comunicación con los clientes y la imagen de la empresa.

En este sentido nace WhatsApp Alertas, una plataforma que gestiona el servicio de atención al cliente vía WhatsApp que incluye un WhatsApp Call Center que ofrece diversos servicios: respuestas automáticas, organización de concursos o sorteos, creación de listas de contactos, comunicación directa con el cliente, etc.

Tenemos varias opciones de WhatsApp Call Center según el tipo de empresa que sea. Consúltelas todas aquí.

El WhatsApp como Call Center de la Empresa

Las estadísticas nos arrojan datos que demuestran que la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, no deja de crecer tanto en utilidad como en aprovechamiento de nuevas posibilidades no sólo por parte de sus usuarios, sino también por parte de las empresas quienes la usan como herramienta de marketing y aprovechan sus funciones para convertir WhatsApp como Call Center. El WhatsApp es una de las aplicaciones de envío de mensajes online, más usadas por los españoles, según datos del CIS es el 98,1 % de los usuarios de chats encuestados, quienes lo usan para comunicarse con amigos y familiares, entre otras opciones y lo hacen con una frecuencia de varias veces al día y continuamente.

whatsapp como Call Center

La tentadora idea de crear un WhatsApp Call Center, ya es una realidad que puede llevarse a cabo a través del uso del helpdesk online multiplataforma: “WhatsAppAlertas”. Un servicio que nació hace tan sólo dos años y se está convirtiendo en una de las herramientas más fáciles de gestionar y efectivas en resultados de las empresas que procuran innovar en sus acciones de marketing. La atención al cliente vía WhatsApp puede desarrollarse de igual manera que el ya conocido y eficiente Call Center tradicional, cumpliendo con las mismas funciones que éste a las que se suman otras más adaptadas al uso de las nuevas tecnologías, entre esas utilidades y funciones tradicionales y actuales, encontramos las siguientes más importantes:

  • Establecer y mantener comunicaciones con el cliente.
  • Fomentar la conversación entre la marca y el consumidor.
  • Crear y gestionar concursos de forma profesional, con los usuarios reales y potenciales de la empresa.
  • Crear listas de contactos, los clientes autorizan darse de alta al servicio, durante la conversación con la marca.
  • Podemos conversar en tiempo real con el cliente.
  • Recibir las consultas de los clientes y responderlas con la mayor inmediatez, ya sea de manera automática con “auto-respuestas programadas con antelación” o de forma personal.
  • Recibir las reclamaciones de los consumidores y gestionarlas aprovechando el feedback con el usuario, pudiendo resolver incidencias de forma inmediata.

Las grandes ventajas que también ofrece WhatsApp como Call Center de la empresa, es la gestión de un “chat multiagente”, en el que pueden incluirse además de textos, imágenes, vídeos, ubicaciones y audios, informes en tiempo real del comportamiento de los consumidores y un seguimiento de los agentes en el chat, información y datos estadistícos de valor para mejorar continuamente el funcionamiento de esta herramienta de atención al cliente.

Los motivos por los que podemos convertir la aplicación de WhatsApp en el verdadero aliado de las acciones comerciales de la empresa, en este caso cumpliendo todas las funciones conocidas de un Call Center y las más innovadoras que puede aportar como aplicación de nuevas tecnologías, son lo suficientemente satisfactorios y novedosos como para que las grandes empresas como Toyota, Pringles, Taxis Almería e incluso partidos políticos como Podemos durante estas últimas elecciones autonómicas, hayan aprovechado los beneficios aportados por esta vía de comunicación y que cada día se sumen más pequeñas, medianas y grandes empresas y marcas en todo el mundo.

Atención al cliente vía WhatsApp, como recurso para conocer a nuestros clientes

El fallo de un alto porcentaje de las relaciones humanas, se origina en la comunicación. ¿Cómo interpretaremos al otro/a? Cuando desconocemos sus gustos, preferencias, necesidades, etcétera. El conocimiento de las características y fundamentalmente necesidades de nuestros clientes y potenciales clientes, son materias básicas que debemos aprobar para tener éxito en nuestra relación con ellos. Una correcta Atención al cliente vía WhatsApp, aumentará la relación consumidor empresa.

Desde el estudio del marketing, llevamos años investigando sobre esa relación que se establece entre el consumidor y el proveedor del bien o servicio que el primero demanda. La cuestión es, que nos encontramos en un escenario de cambio y evolución constantes y este nuevo medio nos exige un talento especial para conseguir una adaptación más acelerada que hace unos años. La capacidad de reacción ante el cambio y de anticiparse a los mismos, son hoy en día, un elemento clave a la hora de competir en el mercado.

Las nuevas tecnologías despliegan una gran variedad de herramientas de comunicación, que podremos usar para establecer relación y hasta conversación con los consumidores. La aplicación de WhatsApp  reúne todos los requisitos que necesitamos para completar una estrategia capaz de cumplir con nuestros objetivos de comunicación y conocimiento de las necesidades del usuario.  Sólo en España, los usuarios de WhatsApp ascienden a 20 millones, siendo el 4to país en el mundo donde más personas usan esta aplicación fácil, rápida y barata y mediante la cual pueden enviarse enlaces, imágenes, vídeos, mensajes de voz, textos de hasta 1000 caracteres y se prevé que este año también podrán realizarse video llamadas y envíos de archivos de ofimática, como así también conocer la localización de los usuarios.

Si unimos todas las ventajas del WhatsApp a las necesidades de conocer y comunicarnos con nuestros clientes y potenciales clientes, tendremos la estrategia perfecta a través de una plataforma de atención al clientes vía WhatsApp; para desarrollar una “investigación sobre los gustos y preferencias de nuestros clientes actuales y potenciales”, información imprescindible para tomar decisiones sobre nuestros servicios o productos, persiguiendo siempre el éxito de nuestros esfuerzos en el marketing de la empresa, logrando traducir los resultados obtenidos, en:

  • Mejorar la comunicación
  • Conocer mejor a nuestros clientes
  • Atraer clientes potenciales
  • Aumentar la confianza

Atención al cliente Whatsapp

 

Un ejemplo del uso del WhatsApp, como canal de comunicación y cuyos datos obtenidos le servirán para estudiar el perfil de las necesidades de sus clientes, es el de la agencia de viajes online “Price Travel”, que destaca por facilitar a sus usuarios todos los medios posibles para comunicarse con ellos y mantener una conversación fluida. La misma ha incluido el WhatsApp, no sólo para mantenerlos actualizados sobre las nuevas ofertas, sino también para recibir solicitudes de cotización de parte de ellos y dar respuestas directas a través de esta vía, obteniendo por este canal información tan valiosa como: “los destinos de preferencia de los consumidores de paquetes turísticos y servicios como transportes, circuitos, coches de alquiler, etcétera.” La agencia de viajes mexicana que se caracteriza por su modelo de promoción y venta especialmente innovadores, ha aprovechado las ventajas que brinda la atención al cliente vía WhatsApp, para obtener mayor información de los usuarios de WhatsApp que demandan los servicios que su empresa ofrece, pudiendo de esta manera, explorar con mayor profundidad el perfil de sus clientes potenciales y la tendencia de sus gustos y preferencias, para adelantarse a sus necesidades.

Hoteles y whatsapp: mejora la gestión de habitaciones

Desde que nació en el año 2009 Whatsapp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más popular de todos los tiempos. Su facilidad de uso, su carácter de gratuidad y el hecho de no mostrar publicidad a los usuarios la han convertido en la aplicación favorita de más de 900 millones de usuarios en todo el mundo que la utilizan prácticamente a diario. Conscientes de ello y de su potencial, las empresas han empezado a ver en Whatsapp una herramienta muy poderosa para poder llegar a miles de usuarios y dar a conocer su empresa y sus productos o servicios. En este sentido, uno de los sectores donde más se está utilizando tanto como canal de publicidad como para gestionar el servicio de atención al cliente y ofrecer a los clientes una comunicación más directa y cercana es el del turismo.

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Cómo hacer una promoción automática con Whatsapp Alertas

En la actualidad prácticamente todos los usuarios de smartphones utilizan Whatsapp. De esta forma se encuentran permanentemente conectados con sus amigos y familiares. Algo que en los últimos tiempos han sabido aprovechar muy bien las marcas para llegar hasta los consumidores de una manera más sencilla, directa y cercana. Cada vez es más frecuente ver como las grandes empresas (y no tan grandes) planifican campañas de publicidad vía Whatsapp para dar a mayor difusión a su marca y a sus productos.

De forma paralela a este tipo de estrategias también han ido surgiendo herramientas que facilitan la labor a las empresas y hacen que las campañas de envíos de Whatsapp masivos resulten más eficaces. Es el caso de nuestra plataforma Whatsapp Alertas que permite de una manera muy sencilla gestionar un concurso o sorteo a través de esta aplicación. Para ello solamente se necesita crear una palabra clave que los usuarios deben enviar por Whatsapp al número proporcionado por la marca. Entonces los usuarios recibirán un mensaje automático previamente configurado que levará hasta la landing page del sorteo o concurso y donde se indicará los pasos a seguir.

Casos de éxito utilizando Whatsapp Alertas

Bifrutas Leche Pascual

bifrutas active

Aunque Pascual nace en 1969, no es hasta 1997 cuando se lanza este producto que ha protagonizado la reciente campaña de Whatsapp. Una bebida que se convertiría en la primera en combinar zumo de frutas y leche. Una auténtica revolución en cuanto a bebidas funcionales.

Concurso de Whatsapp

  • Palabras clave: #motoactivedebifrutas , #MotoBifrutas  , #BifrutasSorteo
  • Objetivos: aumentar las ventas de Bifrutas en centros comerciales.
  • Metodología: los usuarios debían comprar dos unidades de Bifrutas Active de 250 ml y enviar una foto del ticket de compra a través de Whatsapp para entrar en el sorteo de 20 motos.
  • Resultados: 250 usuarios de Whatsapp cada día. Un total de 38.000 usuarios que se apuntaron durante los dos meses que duró la campaña.

Cacaolat

cacaolat

Cacaolat ofrece batidos de chocolate de gran calidad desde 1933, con un sabor único e inigualable que lo ha convertido en todo un referente del sector. El primer batido de cacao fabricado industrialmente en todo el mundo. Una marca entrañable siempre al lado del consumidor que valora el placer del auténtico batido de chocolate. Presente siempre en las ferias más importantes del sector alimentario.

Concurso de Whatsapp

  • Agencia de Publicidad: BBDO digital
  • Palabras clave: #Cacaolat , #Cacaulat  , #Sorteocacaolat
  • Objetivos: aumentar la presencia de la primera marca de leche cacao en Barcelona.
  • Metodología: se llevó a cabo un concurso anunciado en las vallas publicitarias del transporte público en las que debía encontrarse al icono/personaje de Cacaolat. Los usuarios debían enviar las palabras clave al número de teléfono proporcionado vía Whatsapp y recibía una respuesta automática “¡Gracias por tu mensaje! 🙂 Comprobaremos que tu participación es válida para el sorteo del premio. ¡Mucha suerte! Consulta las bases legales en www.cacaolat.es“.
  • Resultados: 380.000 usuarios de whatsapp durante 3 meses han enviado su foto junto al cartel descubriendo el icono/personaje de Cacaolat y participando en el concurso.

 

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